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共享衣橱:是换不完的新衣,还是换出新烦恼

编辑: 佚名 来源: 未知 时间: 2019-10-05 19:00
内容摘要:   高考期间证件丢失怎么办每年高考期间,都会发生考生忘带或者丢失身份证和准考证的事情。在高考来临之际,考生一定要按规定准备好物品和证件。假如证件丢失了,该怎么办呢?省教育考试院提醒考生:不要惊慌,按程

  高考期间证件丢失怎么办每年高考期间,都会发生考生忘带或者丢失身份证和准考证的事情。在高考来临之际,考生一定要按规定准备好物品和证件。假如证件丢失了,该怎么办呢?省教育考试院提醒考生:不要惊慌,按程序补办即可。如果6月7日高考前丢失身份证,考生要立即联系户籍所在地派出所。

  (文/周慧虹)+1  提倡母乳喂养,关系到下一代的健康。

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  为了了解这些流动加油点的情况,同行的两位媒体记者拎着一个油桶,前往其中一个加油点加油。果然,这里的柴油只要4元一升,20升柴油总共花了80元。加油点的老板还向记者开具了收据。

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一件普通衣服的价格就能一整月换穿各种时装,及时换新衣还不占用自家衣柜……这既是各大共享衣橱APP的卖点,也是用户最期待获得的实惠。

然而,一些用户近期发现,租衣APP的服务水准日渐下降,缴费1个月实际只有20天能持有衣服,部分衣物与展示图片差异较大,一旦出现消费纠纷月费仍会照扣。 共享模式未成熟成本服务难两全“看到新衣服就想买,很多衣服买回来穿不了几次就压箱底了,家里旧衣服成堆……”白领王薇然的困扰可能也是不少都市年轻人的心声。

主打共享理念的租衣APP应运而生,成为不少追逐时尚、环保的年轻人的新宠。 伴随着共享经济大潮诞生的共享衣橱,同样经历了行业洗牌,据业内不完全统计,有多个租衣平台存续不到两年即关停,目前有衣二三、托特衣箱、女神派等仍在运营。

虽然各平台定位与租用模式略有区别,但总体相近:平台既提供大量日常服饰,也有高端礼服,用户缴纳固定月费,可以租用一定数量的衣物,平台承诺对衣物进行专业的清洗、消毒。

因此,与用户体验息息相关的不仅有衣物的款式质量,快递运输速度、衣物清洁程度都会极大地影响租衣感受,也对控制运营成本提出了更高的挑战。 与其他共享产品不同的是,衣物更具私密性,如何改变用户观念、找准市场定位也成为一大难题。 高收入群体不愿穿旧衣、低收入客户难以保证营收,人们相对比较愿意接受的礼服租赁又具备极强的季节性,难以支撑公司全年运营。 在一系列压力下,一些共享租衣平台不得不在用户体验与运营成本之间艰难平衡,“服务降级”愈演愈烈。 物流变慢、标价虚高用户权益频缩水除去“是否能接受穿二手衣物”的主观感受争论,用户对共享衣橱APP的各类投诉也在不断增加。

相关调查发现,在衣物租、寄、还的各个环节,都有用户遇到困扰。 擅改规则导致权益缩水。

去年10月,衣二三曾因擅自修改规则、缩减优惠力度遭到大量用户投诉,用户两次租衣之间的时间间隔被拉长,钻石会员权益及折扣下降,原先的“顺丰快递往返包邮”被更改为普通快递包邮,而用户如果不勾选同意新协议,就无法继续正常使用APP。 网友小谌说,自己住在小城市,物流配送慢,“一个月缴30天的会员费,实际能穿到衣服的时间还不到20天。 有时快递延误了,客服也没有给出补偿。 ”品牌模糊,价格虚高。 在租衣APP里有不少衣服声称来自设计师品牌,标价不菲,但是这些品牌在电商平台上却难觅踪迹。 还有不少网友反映,自己收到的衣服与平台上的图片存在细节差异,甚至同一件衣服租用两次却面料不同。

“这让我对衣服的来源有些疑虑。

”网友小月说。 此外,衣服的价格也让人疑惑重重。

衣二三APP上一款蓝色女士衬衫声称原价899元,非新品售价175元,而淘宝上同品牌的同款衬衫新品仅售89元。

如果消费者不小心损坏衣物,面临的则是以平台非新品价格为准的赔偿。 纠纷不停,扣费不止。 陈女士说,自己今年6月从衣二三APP租用了衣服和手表,并通过平台预约顺丰物流归还,寄回时快递人员曾当场验货。 但几天后,衣二三的客服告知陈女士,没有收到寄回的手表,要求她必须出钱买下。

双方各执一词,平台还不同意在纠纷期内暂停计算会员时间。 陈女士既不能继续下单租衣,也无法取消连续包月,因为设定了免密扣费,只能眼睁睁看着账户被扣除月费。

要美丽更要权益消费者还需多一些保护一方面,共享衣橱让爱美人士多了一种省钱划算的新选择;另一方面,复杂多变的规则、衣物消毒和折损问题等也让不少消费者望而止步。

专家提示,租衣APP还需要对消费者多负责任、多些保护。

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为,共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿,但是衣服类型多、使用频次更高,因此,衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争。 此外,租衣对象的在线描述和实物要一致,否则涉嫌侵犯消费者知情权。

监管部门、平台和用户,都应围绕可能产生的环节来细化规则,保障公平。 中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,共享衣橱APP首先需要在制定规则时更加注重公平合理,比如出现衣物染色、损坏等问题时,要根据衣物租赁的记录、次数,按照折旧后的价格合理赔偿。 平台还需要将使用规则有效地告知消费者,重点内容需要消费者确认,不能列在冗长的用户协议里。

国务院办公厅今年8月发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出,要加强平台经济领域消费者权益保护。

鼓励平台建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则。 “这种看上去很美的消费新模式,对消费者很有吸引力,但是新行业的监管和消费者维权环境还不完善。 如果真的要做好,还需要监管部门、平台、用户等共同付出努力。

”陈音江说。 [编辑:韦馨尧]。

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